Ці Умови використання («Умови») регулюють доступ до мобільного додатку Comfort Home («Додаток», «Сервіс») та пов’язаних веб-сторінок. Оператор Сервісу — розробник Comfort Home («ми», «Оператор»). Користуючись Додатком, ви («Користувач») погоджуєтесь з цими Умовами.
1. Опис Сервісу
Comfort Home дозволяє переглядати та залишати відгуки щодо житлових об’єктів за адресою, зберігати обрані адреси та відгуки, а також (за наявності підписки) отримувати сповіщення про нові відгуки. Сервіс не є ріелторською агенцією і не гарантує достовірність відгуків інших користувачів.
2. Обліковий запис
- Для частини функцій потрібна авторизація (Google, Apple або гостьовий режим, якщо доступний).
- Ви відповідаєте за безпеку свого облікового запису та достовірність наданої інформації.
- Ми можемо призупинити або видалити обліковий запис при порушенні Умов або закону.
3. Відгуки та контент
Розміщуючи відгуки, ви підтверджуєте, що:
- контент базується на вашому досвіді або перевірених фактах;
- ви не публікуєте персональні дані третіх осіб (ПІБ, телефони, email, паспортні дані тощо) без їхньої згоди та не поєднуєте точний номер квартири з ім’ям, телефоном, email чи іншими даними конкретного мешканця;
- контент не містить образ, дискримінації, закликів до насильства, спаму чи незаконної реклами;
- контент не розкриває актуальні місця перебування військових, техніки, засобів ППО, складів зброї чи боєприпасів, маршрути або час переміщення, точні координати чи інші оперативні відомості, що можуть допомогти завдати шкоди;
- ви надаєте нам невиключну ліцензію на зберігання, відображення та модерацію цього контенту в межах Сервісу.
Нові та повторно подані відгуки можуть проходити локальні серверні перевірки на персональні й військово-чутливі дані та перевірку тексту через OpenAI Moderation API. Безпечний результат може бути опублікований автоматично; неоднозначний або потенційно шкідливий текст залишається непублічним до рішення модератора. Явні ознаки розкриття актуальних військових чи оперативних даних можуть бути автоматично заблоковані до публікації. Ми можемо приховувати або видаляти контент, що порушує Умови, без попереднього повідомлення. Докладніше про обробку тексту — у Політиці конфіденційності.
4. Платні підписки (Premium)
Додаток може пропонувати автоматично поновлювані підписки та одноразову покупку (Lifetime), оформлені через Apple In-App Purchase. Оплата, продовження та скасування керуються правилами Apple.
4.1. Автоматичне поновлення
- Підписка поновлюється автоматично, якщо не скасована щонайменше за 24 години до кінця поточного періоду.
- Оплата списується з вашого Apple ID. Продовження може коштувати ту саму суму (або суму згідно з оновленим прайсом Apple), якщо не вказано інше.
- Керування та скасування: Налаштування → Apple ID → Підписки на пристрої.
4.2. Безкоштовний пробний період
Якщо запропоновано пробний період (наприклад, 7 днів), після його закінчення, якщо підписку не скасовано, почнеться платний період. Невикористаний час пробного періоду, як правило, анулюється при покупці платної підписки (згідно з правилами Apple).
4.3. Повернення коштів
Запити на повернення обробляє Apple згідно з її політикою. Звертайтесь до reportaproblem.apple.com або підтримки Apple.
5. Безкоштовні та платні функції
Набір функцій може змінюватися. У поточній конфігурації запуску без підписки можна залишати відгуки відповідно до політики Сервісу, зберігати адреси й відгуки без продуктового ліміту та отримувати одне безкоштовне сповіщення за адресою, якщо сповіщення увімкнено. Premium наразі надає сповіщення за кількома збереженими адресами. Майбутні переваги будуть описані в Додатку до їхнього запуску.
6. Реклама
У майбутній конфігурації Додатка може відображатися реклама (наприклад, Google AdMob). У поточній конфігурації запуску реклама вимкнена для всіх і не є перевагою Premium. Деталі обробки даних для реклами — у Політиці конфіденційності.
7. Інтелектуальна власність
Дизайн, код, логотипи та бренд Comfort Home належать Оператору або ліцензіарам. Копіювання та комерційне використання без дозволу заборонено.
8. Відмова від гарантій і обмеження відповідальності
Сервіс надається «як є». Ми не гарантуємо безперебійну роботу, точність відгуків чи придатність об’єкта для проживання. У межах, дозволених законом, Оператор не відповідає за непрямі збитки, втрату даних або рішення, прийняті на основі відгуків у Додатку.
9. Припинення доступу
Ви можете припинити використання, видаливши обліковий запис у Додатку (якщо функція доступна). Ми можемо припинити або обмежити доступ при порушенні Умов або з технічних причин.
10. Зміни Умов
Ми можемо оновлювати Умови. Актуальна версія завжди на цій сторінці. Продовження використання після змін означає згоду з оновленою редакцією.
11. Застосовне право та контакти
Умови регулюються законодавством України, якщо інше не вимагає імперативних норм вашої країни проживання як споживача. Питання: support@comforthome.app.